交換機-電話交換機-程控電話機 上海信之杰專業從事交換機銷售、電話交換機、程控交換機、電腦話務員、綜合布線系統的高新科技企業-上海信之杰公司。提供交換機安裝調試、電話交換機維修維護服務。 設為首頁
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公司簡介

業務介紹

服務承諾

服務承諾

        由于通信行業的維護維修獨特性質,因此我們公司的服務對象涉及到各行各業,如:交換機電話機集團電話交換機、路由器、網絡交換機及其傳真機,復印機等辦公設備,我公司在向各用戶提供優質產品的同時, 我們一直致力于為用戶提供更趨于完善的售前服務和售后服務。公司擁有一支年輕精干的技術隊伍,有專業交換機安裝 調試工程師和電話交換機維修工程師,及時為用戶提供服務。    

   1).方案設計:集團電話及交換機組網方案、綜合布線方案、局域網組建方案等。
2).工程勘測:工程技術人員實際勘測工程現場,掌握客戶要求,計算所需材料,并向客戶建議最佳方案。
3).工程施工:總工負責,材料員管理材料,PBX工程師開機,PDS工程師布線,電腦工程師進行網絡調試。
4).工程竣工:填寫竣工報告,調查客戶滿意程度。
5).工程驗收:遞交驗收報告,開通系統,檢驗系統運行情況。
6).系統維護:一年的設備保修,24小時服務熱線響應用戶報修,外環線內2-4小時、環線外4-8小時到達現場維修。
7).客戶回訪:定期回訪客戶,了解交換機設備運行狀況,詢問用戶新的需求。
 

服務補充:

  1. 上門安裝:對售出的所有產品或代理產品,工程師負責到現場安裝和調試,包括運輸裝卸,設備定位,交換機開機調試。

  2. 現場維修:對損壞的產品,我們提供上門維修服務,交換機維護響應時間不超過24小時(外地48小時)到達現場,交換機維修人員除攜帶相應的備件外,另可提供一臺應急備機。

  3. 保修期間: 根據廠家規定日期,凡在質保期內發生產品質量問題,本公司負責協調設備免費保修或包換;

  4. 現場培訓: 安裝人員為操作人員提供現場培訓,包括交換機日常使用操作,簡單故障維修,緊急情況判斷處理等。

  5. 跟蹤服務: 技術人員在設備安裝調試完畢后,將該設備的全部資料存入電腦備檔,并定期與用戶的操作人員聯絡,查詢設備運行情況和使用情況,做到防患于未然.如有任何異常況,技術人員即赴現場進一步測試分析,技術工程部定期對用戶的設備巡察,了解并檢查使用情況,并隨時準備提供集 團電話交換機的維修、擴容、更新及保養等服務。
     

 

       在通信產業的激烈競爭中,良好的服務態度、完善的服務體系、真誠坦率的服務宗旨決定著一切。

       我公司以“真誠回報、永不懈怠”的服務宗旨,以合理的價格良好的技術,不斷為廣大的新老用戶優質服務。

 

 

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