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集團電話交換機系統采購指南

 
你在采購以前必須先了解以下幾點需求:
1、你需要的集團電話交換機的外線數量和分機數量
2、你是否需要電腦話務員(自動總機)功能
3、你是否需要語音信箱功能
4、你是否需要分機的計費功能
5、是否需要組網功能
 

集團電話、電話交換機購買時十個關鍵注意的地方:

1、分機配號方案:
A、 分機號碼位數選擇:3-4位
B、 字頭選擇:1-8
C、 可根據不同部門分配不同的分機字頭:辦公室—1XX;財務部2XX;銷售部---6XX等

2、外線使用方案:
A、 外線可分組,使不同部門使用不同的外線,或設置個人專線、傳真專線、上網專線等
B、 可設定白天/晚上兩種不同的、靈活的外線進入響鈴模式并允許按設置的時間自動轉換。如要節省人工,還可利用系統自帶電腦話務員功能進行轉接電話(國產機型),或利用系統DISA功能或外置電腦話務員進行轉接電話(進口機型)-------需確認系統配置。

3、節省費用方案:
A、 利用系統ARS功能使用IP線路,如17909。或利用撥號器撥入聯通、網通、鐵通IP線路
B、 外線打出或打入設置定時斷線,避免電話煲粥。定時可設定不同的時間
C、 利用隨身密碼撥打長途,采用內置計費系統或計費軟件進行計費來控制通訊費用
D、 利用等級限制控制各分機的電話級別,如:國際長話分機、國內長話分機、農話分機、市話分機、內線分機等
E、 長話分機用戶離開座位時電子上鎖,避免別人盜打電話(密碼計費時,此功能可不用)
F、 向郵電局申請反極計費功能,利用反極信號計費,避免電話不通時的延時計費-------需確認系統配置。

4、廣播尋呼方案:
A、 可利用專用話機的分機廣播功能進行部門或全員尋呼-------需確認系統配置。
B、 車間、非辦公區可利用任意分機對外接廣播系統進行尋呼-------需確認系統配置。

5、系統維護方案:
A、 公司工程部培訓客戶操作人員、簡單維護人員
B、 公司工程部保修期內免費上門維護-------需確認系統配置及保修卡。
C、 公司工程部保修期內免費遠程遙控維護-------需確認系統配置及保修卡。
D、技術服務中心保修期內免費遠程遙控維護-------需確認系統配置及保修卡。

6、機房布線及環境要求:
綜合布線及其注意事項
系統布線非常重要,它的好壞直接影響到通話質量,若串入高壓電,甚至威脅到機器以及人身安全。
1) 不要將電話線與交流電源、電腦、電報機等連線并行布設,如果靠近這些線應做屏蔽;
2) 避免PBX與電腦等其它辦公設備共用同一電源插座,可能會產生噪聲干擾;
3) 布線時應先將系統電源關閉,布完線再打開,布錯線可能會導致系統不能正常工作;
4) PBX主機到分機線的最大距離:普通話機/約1500m; 專用話機/約360m;此參數與所用電纜的粗細有關僅供參考,

7、機房環境要求:
1) 避免安裝在陽光直射、太冷太熱或潮濕的地方(溫度范圍:0℃~40℃,濕度范圍:60%以下);
2) 避免安裝在經常振動、灰塵多或會接觸水、油的地方;
3) 避免接近高頻機器或電子焊接器及收音機或手機天線(包括短波);
4) 提供弱電專用地線系統,對地阻抗必須≤3歐姆
5) 北方城市盡量安裝防靜電地板

8、PBX安裝要求:
1) 交換機周圍空間不要太擁擠,以利于散熱;
2) 交換機一般應放于配線架的左側。

9、配線架安放及其防雷措施:
1) 建議無論何種機型,都使用配線架,并用跳線方式連線,這樣便于維護。
2) 配線架一般應放置于交換機的右側,因為所有電纜線的出口都在交換機的右側。
3) 配線架上若有某一排連接有室外架空的電纜線,則必須安裝避雷子。
4)配線必須與主機一塊接地,否則,即使安裝避雷子也等于白裝,因為它對地并沒有形成回路。

10、機房建設步驟:
1) 實地勘察
2) 與客戶交流并提供意見
3) 制定機房規劃
4) 與客戶交流修改并確認
5) 開始實施
6) 出具機房驗收報告
7) 提供正確線路配線資料
8) 與客戶共同確認

附件:
1) 機房規劃示意圖
2) 裝修材料清單
3)電源分布、地線分布、線路走向及配線資

 

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